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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Contratação, moedas, o que armazenamos, como as reclamações são tratadas e quanto tempo um servidor realmente leva para aparecer. Os detalhes jurídicos estão nos termos e na política de privacidade. Esta página é a versão em linguagem simples.

Perguntas frequentes

Contratação

Preciso verificar minha identidade?

Não. Um e-mail ou usuário do Telegram basta para contratar. Nunca pedimos documentos, selfies ou comprovante de residência.

Preciso de uma conta?

Não. Dá para contratar como convidado com um e-mail ou usuário do Telegram. A conta existe se você quiser um painel depois. De qualquer forma, não pedimos documento.

Qual país devo escolher?

Use o seletor de jurisdição se quiser uma lista curta e depois leia as considerações desse local. O país é a lei que cobre o servidor e também define a latência.

Perguntas frequentes

Pagamentos

Quais criptomoedas vocês aceitam?

BTC (dois endereços), ETH, USDT ERC-20, USDT TRC-20 (dois endereços), LTC, DOGE, TRX, SOL, BNB BEP-20, USDC ERC-20, XRP e BCH. Você escolhe a moeda e a rede na carteira. Os preços são os mesmos para todas.

Os preços são cobrados em USD ou em cripto?

Os preços são em dólares americanos. A fatura mostra o valor em USD e o endereço da equipe para a moeda escolhida. Envie para este endereço e aguarde a confirmação da equipe.

Vocês fazem reembolso?

Se um serviço não puder ser entregue, você recebe reembolso integral no saldo ou na carteira, como descrevem os termos. Fora isso, você pode pedir reembolso proporcional dos meses completos não usados em até 14 dias após o pedido. Serviços suspensos por violar a PUA não são reembolsados.

Quando o crédito é adicionado?

Depois que você envia para o endereço da fatura e a equipe confirma a transferência. Até lá, a página de pagamento mostra “Aguardando verificação manual”. Você pode colar o id da transação para ajudar a equipe a identificá-la.

Lightning está disponível?

Ainda não. Bitcoin on-chain, sim. Lightning está no roadmap.

Qual moeda é a mais privada?

Todas as moedas que recebemos ficam em um registro público. Escolha a rede com cuidado: ERC-20 e TRC-20 não são intercambiáveis, e uma transferência na rede errada não é creditada.

Perguntas frequentes

Privacidade

Vocês guardam logs?

Não registramos o tráfego nem o conteúdo do seu servidor. Guardamos os dados de cobrança e de conta listados na política de privacidade, incluindo um contato, referências de pedidos e metadados do servidor. Os logs de segurança de borda são rotacionados em 7 dias.

O que vocês guardam sobre mim?

Um contato, um nome opcional não verificado, referências de pedidos e pagamentos, o IP e o estado de energia do servidor, logs de borda de curta duração e a correspondência de suporte. A política de privacidade é a lista completa.

Posso usar Tor?

Sim. Você pode navegar no site e acessar seu servidor pelo Tor. Relays intermediários e serviços onion são permitidos. Relays de saída precisam de aprovação por escrito.

Perguntas frequentes

Lei e abuso

Como vocês lidam com DMCA e outras reclamações estrangeiras?

Avisos estrangeiros, incluindo DMCA dos EUA, não geram remoção automática. Cada reclamação é analisada pela lei do país onde o servidor está. Quando a reclamação é válida por essa lei, entramos em contato com você, a menos que a lei ou a gravidade exijam ação imediata. Ordens judiciais válidas desse país são cumpridas.

O que não é permitido?

CSAM, malware, phishing, spam, botnets, fraude, conteúdo terrorista e qualquer coisa ilegal no país do servidor. Relays de saída Tor, porta 25 de saída e varreduras de segurança precisam de aprovação prévia por escrito. A Política de Uso Aceitável traz a lista completa.

Sem KYC significa que vocês ignoram abuso?

Não. O abuso é julgado pelo que o servidor faz. Documentos de identidade não são o critério. Suspensões por violar a PUA não são reembolsadas.

Vocês vão defender meu site na justiça?

Não. Somos um provedor de hospedagem. Seguimos os processos válidos no país do servidor e informamos você sobre solicitações quando a lei permite. Contrate um advogado se precisar de defesa.

Perguntas frequentes

Provisionamento

Quanto tempo leva o provisionamento?

VPS e RDP costumam ficar prontos minutos após a confirmação do pagamento. Dedicados e GPU podem levar de algumas horas a um dia. As credenciais vão para o contato do pedido.

Existe SLA de disponibilidade?

Nossa meta é 99,9% de disponibilidade mensal da rede, sem contar manutenções anunciadas. É uma meta, não uma garantia contratual, e a página de status não publica um percentual de disponibilidade medido.

Vocês fazem backup do meu servidor?

Não, a menos que você tenha contratado um serviço de backup. Os discos são apagados quando um serviço termina. Guarde suas próprias cópias de tudo o que não pode perder.

O que acontece se eu não renovar?

O serviço é suspenso no fim do prazo pago e excluído definitivamente 7 dias depois. Dados excluídos não podem ser recuperados.

Perguntas frequentes

Produtos

Onde ficam os servidores GPU?

Na Islândia, Romênia, Suíça e Países Baixos. Os planos são uma RTX 4090, RTX 5090 ou H100 dedicada, com cobrança mensal. Não existe preço por hora de GPU.

A API de pedidos já está no ar?

Não. O design REST e MCP da página de agentes de IA está marcado como planejado. Hoje, contrate pelo formulário.

O Windows está incluído no RDP?

Sim. A licença está no preço do plano. Você tem acesso de administrador.

Ainda tem alguma dúvida?

Escreva para nós com a referência do pedido, se já tiver uma.

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VPS offshore, sem rodeios

Um VPS offshore é um servidor KVM no país que você escolher, contratado com um e-mail ou um usuário do Telegram e pago em cripto. O país é a lei que cobre a máquina. Reclamações de outros lugares não são remoções automáticas, e a Política de Uso Aceitável vale nos sete locais.

Cobrança em cripto

Pague em BTC, ETH, USDT, USDC, LTC, DOGE, TRX, SOL, BNB, XRP, BCH. Os preços são em USD. Adicione crédito pela carteira e contrate com esse saldo. Não há cartão nem conta bancária. Envie para este endereço e aguarde a confirmação da equipe.

Sete jurisdições

Islândia, Panamá, Moldávia, Romênia, Suíça, Países Baixos, Rússia. Você escolhe o país ao contratar, e é a lei desse país que se aplica a qualquer reclamação. As páginas de cada local explicam os prós e contras antes de você pagar um prazo longo.

Privacidade com uma lista de verdade

Não registramos o tráfego que o seu VPS envia ou recebe, nem guardamos o conteúdo do disco. Existem registros de cobrança: um contato, o pedido, a referência do pagamento, o IP e o estado de energia. A política de privacidade é a lista completa.

Tratamento honesto de avisos

Um aviso DMCA dos EUA não é uma remoção automática. As reclamações são analisadas pela lei do país onde o VPS está. Ordens judiciais válidas desse país são cumpridas. Violar direitos autorais segundo essa lei continua proibido pela Política de Uso Aceitável.

KVM, root e VNC

Todo VPS é KVM, com root completo e console VNC caso a rede caia. Instale um template ou envie sua própria ISO. Não é um contêiner com um painel no caminho.

E no próprio VPS: NVMe na faixa de ~3.500 MB/s, porta ilimitada com uso justo, trimestral −25%, semestral −35% e anual −50%, e uma comparação com um provedor típico com KYC. Não publicamos um percentual de disponibilidade medido, e não há cupom além dos descontos por prazo.