✦ দীর্ঘমেয়াদি অফার: সব সার্ভার প্ল্যানে এক বছরের অগ্রিম পেমেন্টে সর্বোচ্চ 50% ছাড়।দাম দেখুন →
MercureHosting

প্রশ্নোত্তর

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

অর্ডার, কয়েন, আমরা কী সংরক্ষণ করি, অভিযোগ কীভাবে সামলানো হয় এবং একটি সার্ভার আসলে কত দ্রুত তৈরি হয়। আইনি বিবরণ আছে শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতিতে। এই পৃষ্ঠাটি সহজ ভাষার সংস্করণ।

প্রশ্নোত্তর

অর্ডার

আমার পরিচয় যাচাই করতে হবে কি?

না। অর্ডারের জন্য একটি ইমেইল ঠিকানা বা টেলিগ্রাম হ্যান্ডেলই যথেষ্ট। আমরা কখনো আইডি ডকুমেন্ট, সেলফি বা ঠিকানার প্রমাণ চাই না।

অ্যাকাউন্ট লাগবে কি?

না। ইমেইল বা টেলিগ্রাম হ্যান্ডেল দিয়ে গেস্ট চেকআউট চলে। পরে ড্যাশবোর্ড চাইলে অ্যাকাউন্ট আছে। যেভাবেই হোক, আমরা আইডি চাই না।

কোন দেশ বেছে নেব?

সংক্ষিপ্ত তালিকা চাইলে বিচারব্যবস্থা নির্বাচক ব্যবহার করুন, তারপর সেই লোকেশনের বিবেচ্য বিষয়গুলো পড়ুন। দেশই সার্ভারে প্রযোজ্য আইন, আর এটি লেটেন্সিও নির্ধারণ করে।

প্রশ্নোত্তর

পেমেন্ট

আপনারা কোন ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণ করেন?

BTC (দুটি ঠিকানা), ETH, USDT ERC-20, USDT TRC-20 (দুটি ঠিকানা), LTC, DOGE, TRX, SOL, BNB BEP-20, USDC ERC-20, XRP ও BCH। ওয়ালেটে আপনি কয়েন ও নেটওয়ার্ক বেছে নেন। প্রতিটি কয়েনের দাম একই।

দাম কি USD-তে নাকি ক্রিপ্টোতে বিল হয়?

দাম মার্কিন ডলারে দেখানো হয়। ইনভয়েসে USD পরিমাণ এবং আপনার বেছে নেওয়া কয়েনের জন্য স্টাফের ঠিকানা থাকে। এই ঠিকানায় পাঠান, তারপর স্টাফের নিশ্চিতকরণের অপেক্ষা করুন।

আপনারা কি রিফান্ড দেন?

কোনো সেবা দেওয়া সম্ভব না হলে শর্তাবলি অনুযায়ী আপনার ব্যালান্সে বা ওয়ালেটে পূর্ণ রিফান্ড পাবেন। অন্যথায়, অর্ডারের ১৪ দিনের মধ্যে অব্যবহৃত পূর্ণ মাসগুলোর আনুপাতিক রিফান্ড চাইতে পারেন। AUP লঙ্ঘনের জন্য স্থগিত সেবার রিফান্ড হয় না।

ক্রেডিট কখন যোগ হয়?

ইনভয়েসের ঠিকানায় পাঠানোর পর এবং স্টাফ ট্রান্সফার নিশ্চিত করলে। ততক্ষণ পেমেন্ট পৃষ্ঠায় থাকে “ম্যানুয়াল যাচাইয়ের অপেক্ষায়”। স্টাফকে মেলাতে সাহায্য করতে আপনি ট্রানজ্যাকশন আইডি পেস্ট করতে পারেন।

লাইটনিং কি পাওয়া যায়?

এখনো না। অন-চেইন বিটকয়েন পাওয়া যায়। লাইটনিং রোডম্যাপে আছে।

কোন কয়েন সবচেয়ে গোপনীয়?

আমরা যে কয়েনই গ্রহণ করি তা একটি পাবলিক লেজারে থাকে। নেটওয়ার্ক সাবধানে বেছে নিন: ERC-20 ও TRC-20 পরস্পর বিনিময়যোগ্য নয়, আর ভুল নেটওয়ার্কে পাঠানো ট্রান্সফার ক্রেডিট হয় না।

প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা

আপনারা কি লগ রাখেন?

আপনার সার্ভারের ট্রাফিক বা কনটেন্ট আমরা লগ করি না। গোপনীয়তা নীতিতে তালিকাভুক্ত বিলিং ও অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি, যার মধ্যে আছে একটি যোগাযোগ পদ্ধতি, অর্ডার রেফারেন্স ও সার্ভার মেটাডেটা। এজ সিকিউরিটি লগ ৭ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

আমার সম্পর্কে কী সংরক্ষণ করেন?

একটি যোগাযোগ পদ্ধতি, ঐচ্ছিক অযাচাইকৃত নাম, অর্ডার ও পেমেন্ট রেফারেন্স, সার্ভারের IP ও পাওয়ার স্টেট, স্বল্পমেয়াদি এজ লগ এবং সাপোর্ট চিঠিপত্র। গোপনীয়তা নীতিই পূর্ণ তালিকা।

Tor ব্যবহার করা যাবে?

হ্যাঁ। Tor দিয়ে সাইট ব্রাউজ করতে ও সার্ভারে পৌঁছাতে পারবেন। মিডল রিলে ও onion সার্ভিস অনুমোদিত। এক্সিট রিলের জন্য লিখিত অনুমোদন লাগে।

প্রশ্নোত্তর

আইন ও অপব্যবহার

DMCA ও অন্যান্য বিদেশি অভিযোগ কীভাবে সামলান?

যুক্তরাষ্ট্রের DMCA নোটিশসহ বিদেশি নোটিশে স্বয়ংক্রিয় অপসারণ হয় না। প্রতিটি অভিযোগ যাচাই হয় সার্ভার যে দেশে আছে সেখানকার আইনে। সেই আইনে অভিযোগ বৈধ হলে আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করি, যদি না আইন বা গুরুত্ব অনুযায়ী তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ দরকার হয়। সেই দেশের বৈধ আদালতের আদেশ মানা হয়।

কী অনুমোদিত নয়?

CSAM, ম্যালওয়্যার, ফিশিং, স্প্যাম, বটনেট, প্রতারণা, সন্ত্রাসী কনটেন্ট এবং হোস্টিং দেশে অবৈধ যেকোনো কিছু। Tor এক্সিট রিলে, আউটবাউন্ড পোর্ট ২৫ ও সিকিউরিটি স্ক্যানিংয়ের জন্য আগে লিখিত অনুমোদন লাগে। পূর্ণ তালিকা গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতিতে।

KYC নেই মানে কি আপনারা অপব্যবহার উপেক্ষা করেন?

না। অপব্যবহার বিচার হয় সার্ভার কী করে তা দিয়ে। আমরা পরিচয়পত্র দিয়ে সিদ্ধান্ত নিই না। AUP লঙ্ঘনের জন্য স্থগিতাদেশের রিফান্ড হয় না।

আদালতে কি আমার সাইটের পক্ষে দাঁড়াবেন?

না। আমরা একটি হোস্ট। হোস্টিং দেশের বৈধ প্রক্রিয়া মেনে চলি এবং আইন অনুমতি দিলে অনুরোধ সম্পর্কে আপনাকে জানাই। প্রতিরক্ষার প্রয়োজন হলে একজন আইনজীবী নিন।

প্রশ্নোত্তর

প্রভিশনিং

প্রভিশনিং কত দ্রুত হয়?

পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার কয়েক মিনিটের মধ্যেই সাধারণত VPS ও RDP প্রস্তুত হয়। ডেডিকেটেড ও GPU সার্ভারে কয়েক ঘণ্টা থেকে এক দিন লাগতে পারে। লগইন তথ্য অর্ডারের যোগাযোগ পদ্ধতিতে যায়।

আপটাইম SLA আছে কি?

ঘোষিত রক্ষণাবেক্ষণ বাদে আমাদের লক্ষ্য মাসিক ৯৯.৯% নেটওয়ার্ক প্রাপ্যতা। এটি একটি লক্ষ্য, চুক্তিভিত্তিক নিশ্চয়তা নয়, এবং স্ট্যাটাস পৃষ্ঠা কোনো পরিমাপিত আপটাইম শতাংশ প্রকাশ করে না।

আপনারা কি আমার সার্ভারের ব্যাকআপ রাখেন?

ব্যাকআপ সেবা না কিনলে না। সেবা শেষ হলে ডিস্ক মুছে ফেলা হয়। যা হারাতে পারবেন না তার নিজস্ব কপি রাখুন।

রিনিউ না করলে কী হয়?

পরিশোধিত মেয়াদ শেষে সেবা স্থগিত হয় এবং ৭ দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলা ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না।

প্রশ্নোত্তর

পণ্য

GPU সার্ভারগুলো কোথায়?

আইসল্যান্ড, রোমানিয়া, সুইজারল্যান্ড ও নেদারল্যান্ডসে। প্ল্যানগুলো হলো ডেডিকেটেড RTX 4090, RTX 5090 বা H100, মাসিক বিলে। GPU-র কোনো ঘণ্টাভিত্তিক দাম নেই।

অর্ডারিং API কি চালু?

না। AI এজেন্ট পৃষ্ঠার REST ও MCP নকশা পরিকল্পিত হিসেবে চিহ্নিত। আজ ফর্মে অর্ডার করুন।

RDP-তে কি Windows অন্তর্ভুক্ত?

হ্যাঁ। লাইসেন্স প্ল্যানের দামের মধ্যেই। আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস পান।

আরও গভীরে

সংক্ষিপ্ত উত্তরের পেছনের পৃষ্ঠাগুলো

অফশোর VPS

KVM সার্ভার কী, কাদের জন্য, এবং KYC ক্লাউড থেকে কীভাবে আলাদা।

KYC ছাড়া হোস্টিং

চেকআউট কী চায়, আর কী কখনোই চায় না।

মোনেরো হোস্টিং

কেন XMR গোপনীয় পেমেন্ট, এবং রিনিউয়াল কীভাবে কাজ করে।

DMCA-উপেক্ষিত হোস্টিং

বিদেশি নোটিশ যাচাই হয় স্থানীয় আইনে। লঙ্ঘন এখনো নিষিদ্ধ।

বিচারব্যবস্থা নির্বাচক

পাঁচটি প্রশ্ন ও দেশের একটি র‍্যাঙ্ক করা সংক্ষিপ্ত তালিকা।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন রেকর্ড কতদিন রাখি তার আসল তালিকা।

শর্তাবলি ও AUP

নিষিদ্ধ কনটেন্ট, রিফান্ড, ন্যায্য ব্যবহার ও মুছে ফেলা।

নেটওয়ার্ক স্ট্যাটাস

প্রকাশিত ঘটনা। পরিমাপিত আপটাইম শতাংশ নয়।

গাইড

বিচারব্যবস্থা, হার্ডেনিং, WireGuard, মোনেরো, GPU আকার, Windows।

যোগাযোগ

সাপোর্ট, অপব্যবহার ও অর্ডার সংক্রান্ত প্রশ্ন।

অপব্যবহারের রিপোর্ট পাঠান abuse@mercurehosting.com ঠিকানায়। অর্ডার ও সাধারণ প্রশ্নের জন্য ব্যবহার করুন যোগাযোগ পৃষ্ঠা।

আর কোনো প্রশ্ন আছে?

অর্ডার রেফারেন্স থাকলে সেটিসহ আমাদের লিখুন।

যোগাযোগ করুন

প্রতিটি পৃষ্ঠায়

সহজ ভাষায় অফশোর VPS

অফশোর VPS হলো আপনার পছন্দের দেশে একটি KVM সার্ভার, যা একটি ইমেইল বা টেলিগ্রাম হ্যান্ডেল দিয়ে অর্ডার করা হয় এবং ক্রিপ্টোতে পরিশোধিত। দেশই সেই আইন যা মেশিনটিতে প্রযোজ্য। অন্য জায়গা থেকে আসা অভিযোগ মানেই স্বয়ংক্রিয় অপসারণ নয়, এবং গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি সাতটি লোকেশনেই প্রযোজ্য।

ক্রিপ্টোতে বিলিং

BTC, ETH, USDT, USDC, LTC, DOGE, TRX, SOL, BNB, XRP, BCH দিয়ে পেমেন্ট করুন। দাম USD-তে দেখানো হয়। ওয়ালেট থেকে ক্রেডিট যোগ করুন, তারপর সেই ব্যালান্স থেকে অর্ডার করুন। কোনো কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নেই। এই ঠিকানায় পাঠান, তারপর স্টাফের নিশ্চিতকরণের অপেক্ষা করুন।

সাতটি বিচারব্যবস্থা

আইসল্যান্ড, পানামা, মলদোভা, রোমানিয়া, সুইজারল্যান্ড, নেদারল্যান্ডস, রাশিয়া। অর্ডারের সময় আপনি দেশ বেছে নেন, আর কোনো অভিযোগ সেই দেশের আইনেই বিবেচিত হয়। দীর্ঘ মেয়াদে টাকা দেওয়ার আগে লোকেশন পৃষ্ঠাগুলো সুবিধা-অসুবিধা স্পষ্ট করে।

সত্যিকারের তালিকাসহ গোপনীয়তা

আপনার VPS যে ট্রাফিক পাঠায় বা গ্রহণ করে তা আমরা লগ করি না, ডিস্কের কনটেন্টও রাখি না। বিলিং রেকর্ড আছে: একটি যোগাযোগ পদ্ধতি, অর্ডার, পেমেন্ট রেফারেন্স, IP ও পাওয়ার স্টেট। গোপনীয়তা নীতিই পূর্ণ তালিকা।

নোটিশের সৎ ব্যবস্থাপনা

যুক্তরাষ্ট্রের একটি DMCA নোটিশ মানেই স্বয়ংক্রিয় অপসারণ নয়। অভিযোগ যাচাই হয় VPS যে দেশে আছে সেখানকার আইনে। সেই দেশের বৈধ আদালতের আদেশ মানা হয়। সেই আইনে কপিরাইট লঙ্ঘন গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতির বিরুদ্ধেই থাকে।

KVM, root ও VNC

প্রতিটি VPS হলো KVM, পূর্ণ root এবং নেটওয়ার্ক বন্ধ হলে VNC কনসোলসহ। একটি টেমপ্লেট ইনস্টল করুন বা নিজের ISO আপলোড করুন। এটি এমন কোনো কনটেইনার নয় যার সামনে প্যানেল দাঁড়িয়ে থাকে।

VPS-এ আরও আছে: প্রায় ~৩,৫০০ MB/s শ্রেণির NVMe, ন্যায্য ব্যবহারসহ আনমিটারড পোর্ট, ত্রৈমাসিক −25%, ষাণ্মাসিক −35% এবং বার্ষিক −50%, এবং একটি সাধারণ KYC হোস্টের সঙ্গে তুলনা। আমরা পরিমাপিত আপটাইম শতাংশ প্রকাশ করি না, আর মেয়াদি ছাড়ের ওপর কোনো কুপনও নেই।